ซื้อสินค้าออนไลน์ รับประกันโดย Shopee

[suppawutpudwee]

Shopee แพลตฟอร์มการค้าขายผลิตภัณฑ์ขณะนี้เรียกว่าไกลห่างการเดินช้อปปิ้งที่ร้านค้าเข้าไปทุกทีจ้ะ เมื่อแพลตฟอร์มใหม่เหิมใจมากกว่า มันก็คือการค้าขายของออนไลน์โดยที่ให้โอกาสให้พ่อค้าแม่ค้าเข้ามาจับจองพื้นที่ร้านขายของในระบบออนไลน์แล้วเปิดขายกันพึบพับ ก่อนหน้านี้มีเว็บไซต์ที่เริ่มต้นมานานหลายเจ้าแล้วก็ที้เป็นน้องใหม่มาแรงก็คือ Shopee นั่นเองจ้ะ แพลตฟอร์นี้มีความเหมือนแม้กระนั้นก็มีความแตกต่างในระบบการซื้อขายออนไลน์เจ้าอื่นๆ ก็คือ Shopee ใช้แพลตฟอร์มของการค้าขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ในรูปแบบของโอ้อวดเชียล ซึ่งเรียกว่า Social Commerce ผู้คนจำนวนไม่ใช้น้อยบางครั้งก็อาจจะแปลกใจว่าเพราะเหตุไรไม่เป็น e-Commerce เนื่องจากมันไม่เหมือนกันค่ะ Social Commerce ก็คือการค้าขายสินค้ากันเองระหว่างคนซื้อหรือเรียกว่า C2C ส่วนแพลตฟอร์มของรายอื่นๆจะเน้นย้ำที่การให้ผู้ขายมาเปิดร้านแล้วให้ผู้ซื้อเข้ามาซื้อ เรียกว่า B2C นั่นเองจ้ะ สรุปง่ายๆว่าสองแบบงี้แตกต่างกันตรงที่ผู้ซื้อคนขายนั่นเองจ้ะ
 

แม้จะเพิ่งจะเปิดตัวมาไม่นานนัก แต่ Shopee ก็สามารถตีตลาดเพิ่มวอลลุ่มการค้าขายได้อย่างงดงามนอกนั้นยังมีสาขาหรือชอปที่ให้บริการอยู่ถึง 7 ประเทศ คือ ไต้หวัน, อินโดนีเซีย,มาเลเซีย ,ฟิลิปปินส์ ,เวียดนาม, สิงคโปร์ รวมทั้งประเทศปัจจุบันก็คือไทย เปิดมาเพียงแค่ หนึ่งปีครึ่งอย่างที่บอกจ้ะว่าไม่นานเลย แม้กระนั้นมียอดผู้สมัครใช้งานถึง 2 ล้านราย แล้วก็จุดเด่นของ Shopee บนแพลตฟอร์มของ C2C ก็คือ ความง่ายค่ะ พวกเราเข้าเว็บไซต์แล้วเล่นได้เสมือนที่พวกเราเล่น Instagram เป็นเราสามารถฟอลโล่วร้านค้าที่พวกเราถูกใจได้ เราสามารถกดซื้อของหรือใช้ระบบแฮชแทกเพื่อติดต่อกับคนขายโดยตรงได้ เสมือนใน Instagram เลยทีเดียวล่ะ ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้งานที่เล่น IG กันอยู่แล้ว จึงเข้ามาแล้วเล่นง่ายเลยล่ะ ส่วนคนใดกันแน่ที่มิได้เล่น IG ก็สามารถเรียนรู้การใช้งานได้อย่างง่ายๆเลยล่ะค่ะ
แม้การซื้อขายของออนไลน์จะมาในรูปแบบของ C2C หรือว่า B2C หรือจะมีความสบายมากไม่น้อยเลยทีเดียวแค่ไหนก็ตาม ยังมีสิ่งหนึ่งที่ลูกค้า ไม่วางใจ 100% ก็คือเรื่องระบบการโอนเงินชำระเงิน เพราะเหตุว่าทุกๆวันนี้อย่างที่เข้าใจดีจ้ะว่า มิจฉาชีพก็จำนวนมาก การโกงการหลอกลวงกลไกต่างๆดูเหมือนจะทำเป็นโดยง่าย หรือความรู้สึกไม่ชอบใจในสินค้า แม้กระนั้นไม่สามารรถยนต์คืนเงินได้ เพราะเงินไปอยู่ในมือของคนขายเป็นระเบียบแล้ว โดยเหตุนี้ Shopee จึงได้ขจัดปัญหานี้โดยการ รับประกันจ้ะ
 

การการันตีโดย Shopee สิ่งนี้เป็นอย่างไร
การการันตีก็คือการยืนยันเป็นการเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค โดยแนวทางการก็คือ เงินที่ผู้ซื้อโอนเข้ามาเพื่อเป็นการจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ ทุกบาททุกสตางค์ จะโอนเข้ามาพักไว้ที่บัญชีของ Shopee จวบจนกระทั่งผู้บริโภคจะได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทางเว็บจึงจะโอนเงินให้กับคนขายนั่นเองค่ะ
ซึ่งการการันตีนี้จะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในการจ่ายให้กับคนซื้อสินค้าโดยมีเงื่อนไขการจ่ายหรือปฏิบัติ ดังนี้
จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระค่าผลิตภัณฑ์ จะถูกโอนเข้าบัญชี Shopee เพื่อพักไว้จวบจนกระทั่งเราได้รับสินค้า และเมื่อทำพิจารณาเป็นระเบียบเรียบร้อยแล้ว พวกเราจะต้องเข้าไปกด ที่ “ฉันได้ตรวจและยอมรับผลิตภัณฑ์” เพื่อทางระบบโอนให้ทางผู้ขาย
ในเรื่องที่เราไม่กดการันตีภายในช่วงเวลาประกันระบบจะกระทำโอนเงินให้คนขายโดยอัตโนมัติ ซึ่งถ้าหากพวกเราไม่ได้รับของภายในระยะเวลาประกันให้กดที่ “ขยายระยะเวลาจัดส่ง” เพื่อเป็นการป้องกันและไม่ให้เงินโอนไปยังผู้ขาย 3 วัน (กดได้ 1 ครั้ง)
ระยะเวลารับรองจะตั้งแต่แมื่อวันที่พวกเราการันตีการชำระเงิน โดยจะคำนวณจาก (ระยะเวลาสำหรับเพื่อการเตรียมพัสดุ + จำนวนวันที่ใช้เพื่อการจัดส่งผลิตภัณฑ์นั่นเองค่ะ
แล้วทางเว็บหรือ Shopee จะทำการโอนเงินให้ผู้ขายก็ต่อเมื่อ การสั่งซื้อเสร็จ (เมื่อคนซื้อกดการันตีว่าได้รับสินค้าแล้ว หรือ 24 ชั่วโมงภายหลังที่ได้รับสถานะ “การจัดส่งเสร็จ” จากบริษัทที่ทำงานขนส่ง) และอีกหนึ่งกรณีคือ เมื่อพ้นระยะเวลาการการันตี ดังนี้ระยะเวลาการันตีของผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างจะต่างกันออกไปขึ้นกับประเภทสินค้าแล้วก็ช่วงเวลาในการเตรียมพัสดุภัณฑ์นั่นเองค่ะ และก็ที่สำคัญก็คือหากพวกเราซื้อรวมทั้งจ่ายกับทางร้านค้าโดยตรงเราจะไม่ได้รับสิทธิการรันตีโดย Shopee นะคะ เพราะเหตุว่าถือว่าโน่นคือพวกเราซื้อขายกันด้วยความเต็มใจค่ะ

ขอบคุณบทความจาก : https://www.priceza.com/promotion/shopee

Tags : Shopee,Shopee Thailand,ช้อปปี้ ไทยแลนด์